LGPD

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — HUB IMÓVEIS

Última atualização: 17 de setembro de 2026

A HUB LOCAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS LTDA., inscrita no CNPJ sob nº 40.334.359/0001-10, doravante denominada HUB Imóveis, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, proprietários, locatários, interessados, parceiros e demais usuários de seus canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica como a HUB Imóveis pode coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger dados pessoais durante a utilização de seu site, formulários, plataformas digitais, redes sociais, aplicativos de mensagens e demais canais de relacionamento.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados que podemos coletar

Dependendo da interação realizada com a HUB Imóveis, poderão ser coletados dados como nome, telefone, endereço de e-mail, informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento, preferências relacionadas à compra, venda ou locação de imóveis e dados necessários para dar continuidade a uma negociação ou prestação de serviço.

Também poderão ser tratados dados relacionados à utilização de nossos canais digitais, como informações técnicas de acesso, registros de interação, páginas visitadas e informações disponibilizadas pelas plataformas utilizadas pelo usuário, de acordo com suas respectivas configurações de privacidade e autorizações.

Quando necessário para determinada operação imobiliária, outros dados e documentos poderão ser solicitados, sempre de acordo com a finalidade do atendimento e com a legislação aplicável.

2. Atendimento pelas redes sociais e aplicativos de mensagens

A HUB Imóveis poderá realizar atendimento por meio de plataformas de terceiros, incluindo Facebook, Messenger, Instagram e WhatsApp.

Quando uma pessoa entra em contato com a HUB por esses canais, poderemos receber e tratar as informações disponibilizadas pela própria plataforma e aquelas fornecidas voluntariamente pelo usuário, como nome ou identificação do perfil, conteúdo de mensagens e comentários e informações relacionadas ao atendimento solicitado.

O tratamento dessas informações tem como objetivo permitir que a HUB responda às solicitações, apresente informações sobre imóveis e serviços e dê continuidade ao relacionamento solicitado pelo próprio usuário.

As plataformas utilizadas também possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade, pelas quais são responsáveis nos limites de suas respectivas atividades.

3. Atendimento com inteligência artificial

A HUB Imóveis poderá utilizar sistemas de automação e inteligência artificial para auxiliar no atendimento realizado por seus canais digitais.

Esses sistemas podem interpretar mensagens enviadas pelos usuários, identificar critérios de busca de imóveis e consultar informações da base imobiliária da HUB para elaborar respostas relacionadas ao atendimento solicitado.

Determinadas informações poderão ser processadas por fornecedores tecnológicos contratados pela HUB quando isso for necessário para o funcionamento dos serviços, observadas as medidas adequadas de proteção de dados e as obrigações legais aplicáveis.

A utilização desses recursos tem como finalidade tornar o atendimento mais ágil e eficiente e não impede que o usuário solicite atendimento humano quando necessário.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para responder a solicitações e mensagens; identificar imóveis compatíveis com os critérios informados; realizar atendimento relacionado à compra, venda, locação ou administração de imóveis; entrar em contato com interessados; executar procedimentos necessários à prestação dos serviços imobiliários; manter a segurança dos sistemas e canais digitais; cumprir obrigações legais e regulatórias; exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais; e melhorar nossos serviços e atendimento.

A base legal utilizada para cada tratamento dependerá da finalidade e das circunstâncias da relação com o titular, podendo incluir consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

A HUB Imóveis não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas, quando necessário e de forma compatível com as finalidades desta Política, com fornecedores de tecnologia e infraestrutura, sistemas de gestão imobiliária, plataformas de comunicação e redes sociais, prestadores de serviços envolvidos na operação imobiliária e autoridades públicas quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a respectiva finalidade.

6. Transferência e processamento internacional

Alguns fornecedores de tecnologia e plataformas digitais utilizados pela HUB podem possuir infraestrutura localizada fora do Brasil ou realizar processamento de dados em outros países.

Nessas situações, a HUB buscará utilizar fornecedores e mecanismos de tratamento compatíveis com a legislação aplicável à proteção de dados pessoais.

7. Armazenamento e segurança

A HUB adota medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas à proteção dos dados pessoais contra acesso não autorizado e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou utilização inadequada.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias e resguardar o exercício regular de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não existir fundamento legal para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da HUB Imóveis poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, medir desempenho e compreender a utilização de suas páginas.

O usuário poderá administrar cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando disponibilizado, pelas ferramentas de preferência existentes no próprio site.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses previstas em lei, o titular poderá solicitar à HUB Imóveis, entre outros direitos:

confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados pessoais; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação; informações sobre compartilhamento de dados; portabilidade, quando aplicável; eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e revogação do consentimento.

Esses direitos constam da LGPD e são igualmente descritos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados. (Serviços e Informações do Brasil)

10. Solicitação de exclusão de dados

O titular poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais mantidos pela HUB Imóveis, quando cabível nos termos da legislação.

A solicitação poderá ser realizada pelos canais de contato indicados nesta Política.

Após a confirmação da identidade do solicitante, a HUB analisará o pedido e realizará a exclusão, anonimização ou outra providência aplicável, ressalvadas as informações cuja manutenção seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela legislação.

A própria ANPD esclarece que o direito de exclusão não é absoluto e que determinadas informações podem precisar ser conservadas por obrigação legal. (Serviços e Informações do Brasil)

11. Links e serviços de terceiros

O site e os canais digitais da HUB Imóveis podem conter links ou integrações com serviços de terceiros.

Esses serviços possuem seus próprios termos e políticas de privacidade. Recomendamos que o usuário consulte essas políticas quando utilizar plataformas externas.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços da HUB Imóveis, nos recursos tecnológicos utilizados ou na legislação aplicável.

A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Controlador e contato

Para fins da legislação de proteção de dados, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado no âmbito das atividades descritas nesta Política é:

HUB LOCAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS LTDA.
CNPJ: 40.334.359/0001-10
Nome comercial: HUB Imóveis
Florianópolis – Santa Catarina – Brasil
Site: www.imobiliariahub.com.br
E-mail para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: contato@imobiliariahub.com.br

Solicitações relacionadas aos direitos previstos na LGPD poderão ser encaminhadas para o endereço eletrônico acima. A ANPD orienta que o titular procure primeiro o controlador para exercer seus direitos.